迅时推出最新小微企业融合通信方案
更新时间:2018-08-15 13:25

2018年8月,迅时正式推出最新面向小微企业的融合通信方案(简称“小微企业UC 2.0”或“UC 2.0”)。这是继两年前首次推出小微企业融合通信方案后的又一次重大焕新。


企业融合通信,结合前沿的IP语音通信和软件技术,围绕改善客户电话沟通体验和效率,为企业提供集多功能于一体的自动化、智能化高效业务支撑平台。


迅时小微企业UC 2.0,采用新款上市的OM20G/50G IP-PBX为高性能主机,配套“侬好”坐席客户端、“喂喂”手机App和“全录”录音软件,满足小微企业以电话录音、智能化来电处理和客户电话沟通管理等为核心的高频需求。


全新坐席客户端,沟通更智能

UC 2.0最多支持30个“侬好”坐席客户端(安装在电脑上)。通讯录点击拨号、来电弹屏显示客户信息和通话记录、团队之间共享客户信息和通话便签内容……业务沟通更智能。


录音灵活存储,无损无丢

UC 2.0提供高可靠的电话录音采集、灵活的录音存储,让每一个电话都“有迹可循”。同时还有直观界面来听取录音、查看通话记录。安装和维护都非常简单。


手机变移动分机,随时随地接打电话

员工手机只需安装“喂喂”App,就能在WiFi或4G联网后,变成公司的移动分机。



得益于创新的云平台技术和内网穿透技术,公司无需公网IP地址或动态域名,外网移动分机和异地坐席就能方便地接入OM20G/50G IP-PBX。同时,轻松实现远程维护。


过去六个月,UC 2.0在分销市场和运营商市场进行了上百次实证试点,用户涵盖教育培训、物流快递、家政物业、电商服务、汽车4S店、餐旅酒店等高度依赖电话沟通的行业


我们客服团队近30人,每天要处理1000多个电话。以前都是手动拨号、手动记录、手动汇总,这次有幸使用了迅时提供的产品和方案,电话处理的效率和质量都有了极大提高。” 首批试点客户告诉我们。


在企业致力于以客户为中心实现业务升级拓展的需求驱动下,面向中小微企业的语音融合通信市场异军突起,成为通信市场增长的热点。


正如UC 2.0产品经理说的那样,“销售型或服务型企业、普通企业中的销售或客服人员,除了需要基础电话功能外,更需要融合通信实现高效响应、电话录音、移动办公、协同办公等方面的需求。


UC 2.0的面市,为迅时小微企业融合通信产品走向自动化智能化电话沟通平台,奠定了扎实基础。


为造福更多小微企业,UC 2.0兼容第一代硬件设备OM20/50,新老用户通过升级设备和配套应用软件的版本即可拥有UC 2.0的全部功能(详见官网 技术支持 > 软件下载 页面)。


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