迅时银行证券保险电话录音方案
更新时间:2018-06-25 14:42

近年来,银监会、保监会、证券会陆续发文要求银行、保险、证券等机构在“在电话销售产品过程中必须进行录音”,提高突发纠纷问题的处理速度,提升客户服务水平和客户满意度。

迅时银行证券保险电话录音方案,通过网络将迅时电话交换机(IP-PBX)产生的所有电话录音文件统一存储在服务器上,配合灵活的备份策略,实现录音长久存储(服务器硬盘)。
还能提供便捷的录音查询和多级管理权限,满足员工自检、部门经理对下属业务的考核和跟踪,以及上级机构的监管需求。

方案价值

低成本拥有专业录音管理系统
录音零丢失
满足金融行业录音长时间存储的需求

支持录音文件加密,保障数据安全性


一证券大楼电话录音方案部署


-  迅时IP-PBX接入固定电话(PSTN)和员工坐席(IP话机或模拟话机)
-  所有通过迅时IP-PBX产生的录音文件存储在装有迅时录音管理系统的服务器上(可自动、灵活备份)


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